返品について

返品期限

＜返品について＞
SUPER VOICE ONLINE STOREでご購入いただきました商品で
「申込み商品と異なる」「商品に傷や汚れがある」等の場合は
到着から8日以内であれば送料弊社負担にて交換・返品をお受けします。
お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、
予めご了承ください。
返品方法に関しましてはお問い合わせフォーム、またはお電話にて
ご連絡をいただきました後、個別にご相談させていただきます。

以下の場合は商品到着返品・交換はお受け致しかねます。
1.お客様都合による返品
2.SALE商品
3.使用済み、お直しや洗濯、クリーニングをした商品
4.納品書を紛失した場合
5.商品タグ・ラベル・付属品を紛失した場合
6.返送時の商品(箱・商品の付属品を含みますが、これらに限りません)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
7.お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
8.丈詰めをした商品
9.店頭で購入した商品
10.事前のご連絡なく返送された商品

※商品到着後8日以上経過した不良品の返品につきましては電話またはメールにてお問い合わせください。 

返品送料

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

商品到着後8日以内にご連絡ください。
交換もしくは返品・返金にてご対応いたします。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

配送・送料・ポイントについて

ポイントについて

当オンラインストアにて
会員登録をされたうえで
ご購入していただいた
お客様にポイントの付与を
させていただいております。
ポイントは5,000円につき
1ポイント付与され、
20ポイント貯まるごとに
1,000円の割引が適用されます。  

ヤマト運輸(ご自宅受け取り)

《配送料について》
10,000円以上購入で無料
10,000円未満は
北海道　930円
東北　580円
関東/信越/北陸/中部　550円
関西　610円
中国　720円
四国　820円
九州　930円　(上記全て税込) 

ヤマト運輸(ご自宅受け取り/沖縄・その他離島)

《配送料について》
10,000円以上購入で1,500円
10,000円未満は2,400円
(上記全て税込)
《指定日配送について》
お支払い方法や、配送距離の関係により、ご指定いただきました日時にてお届けすることが出来ない可能性もございます。
その際は個別に別途ご連絡をさせていただきます。 

支払い方法について

銀行振込(振込先：三菱UFJ銀行)

ご購入確定後、お振込先をメールにてご連絡させていただきます。
振込にかかる手数料はご購入者様のご負担となります。ご了承ください。 

クレジットカード支払い

クロネコwebコレクトはフィーチャーフォンからはご利用いただけません。 

コンビニ支払い

備考欄よりお支払いをご希望されるコンビニブランドをお知らせください。
後程、払込み番号を弊社で取得後、メールにてご連絡させていただきます。
※メールは平日のみお送りさせていただいておりますので土日祝日のご購入の際、メールが届くまでに数日かかることがございます。ご了承ください。 

代金引換(現金)

代引き決済にかかる手数料(324円〜1,080円)はご購入者様のご負担となります。
ご了承ください。 

代金引換(クレジットカード)

代金引換手数料(324円〜1,080円)はご購入者様のご負担となります。
ご了承ください。 

代金引換(デビットカード)

代金引換手数料(324円〜1,080円)はご購入者様のご負担となります。
ご了承ください。 

代金引換(電子マネー)

代金引換手数料(324円〜648円はご購入者様のご負担となります。
ご了承ください。
※電子マネー決済の上限金額は2〜5万円です。(電子マネーブランドにより異なります。) 

営業日について